- Prepara e misura la tua spedizione
- Prepara la tua spedizione avendo cura di effettuare un imballaggio idoneo al contenuto, di seguito le nostre condizioni di imballaggio: come imballare.
Prendi le misure di tutti i colli: peso (in kg), larghezza, altezza, e profondità (in centimetri). Nelle misure vanno comprese anche le eventuali pedane, imballaggi o sporgenze come manici, tasche portadocumenti, lembi di scotch, etc.
- Calcola tempi e costi
- Seleziona il tipo di spedizione tra documenti, pacchi, pallet e valigie e indica nazione e località di ritiro, nazione e località di consegna, peso e dimensioni di ogni collo e richiedi un preventivo, il nostro motore di ricerca ti mostrerà i migliori corrieri e i servizi disponibili per la tratta, la tariffa totale, comprensiva di iva (dove e se dovuta) ed ogni altro costo di trasporto, i tempi previsti di consegna e le altre informazioni necessarie. Una volta ricevuto il primo preventivo in questa sezione potrai aggiungere la protezione, che copre la spedizione da smarrimenti e danneggiamenti.
- Ordina online
- Una volta scelto il servizio potrai compilare l'ordine di spedizione, indicando, se necessario, il luogo di ritiro, le fasce orarie di disponibilità e gli indirizzi completi di mittente e destinatario. Se sei un utente alla prima spedizione potrai indicare i dati per la fatturazione, sia se sei un privato che una azienda. Una volta inseriti tutti i dati necessari, potrai effettuare il pagamento con carta di credito, Paypal, bonifico o ricarica Postepay.
- Stampa i documenti
- Una volta che avremo ricevuto il tuo pagamento, il nostro staff controllerà i dati della spedizione, se sarà tutto regolare ti invierà una email di conferma con la lettera di vettura da stampare ed applicare sui colli, la fattura di acquisto del servizio, ed i documenti aggiuntivi necessari per le spedizioni extra-UE. In caso di dati incompleti o poco chiari, per spedizioni fragili, o per altre problematiche, verrai ricontattato dal nostro servizio clienti per avere le informazioni necessarie o per darti i migliori consigli per la tua spedizione. Gli ordini vengono controllati durante il normale orario di assistenza che è dalle 9.00 alle 22.00, compresi sabato, domenica e giorni festivi.
- Ritiro della spedizione
- Se hai scelto di non portare la tua spedizione presso un magazzino o centro di ritiro del corriere, l'autista passerà a ritirare nel giorno e nelle fasce orarie richieste, e ricordati che passerà direttamente senza fare alcun preavviso telefonico. Prima di consegnare il collo all'autista assicurati che ci siano tutti i documenti di viaggio!
- Tracking della spedizione
- La tua spedizione è ora in viaggio, controlla il tragitto e la data presunta di consegna inserendo il numero di tracciatura (tracking number) sul nostro sito o sul sito del corriere scelto, oppure cliccando sul link apposito nell'email di conferma. In caso di anomalie o dubbi contattaci, ti presteremo assistenza.
- Consegna della spedizione
- L'autista verrà a consegnarti la spedizione in orario lavorativo, generalmetne tra le 9.00 e le 18.00, a meno di non aver scelto un servizio con consegna entro le ore 12.00. Non effettuerà preavviso telefonico, e se non troverà nessuno la spedizione andrà in giacenza, ritenterà la consegna il giorno seguente oppure la lascerà in un negozio affiliato se nelle strette vicinanze. Se sei spesso fuori casa, puoi farti recapitare la spedizioni in un magazzino o centro affiliato, consulta la pagina: punti di consegna e ritiro.
Controlla i colli all'arrivo, se dovessero presentare delle anomalie firma "con riserva di controllo" e contattataci immediatamente, vi presteremo la massima assitenza.
